Política de privacidad

1. QUIÉNES SOMOS Y QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA

Private Chef Anywhere Platform SRL es una empresa rumana que proporciona:

Actuamos como controlador de datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para individuos en el Área Económica Europea y el Reino Unido. También nos esforzamos por cumplir con otras regulaciones de privacidad relevantes donde sea aplicable.

Esta Política de Privacidad explica nuestro enfoque para la recopilación y uso de datos cuando usted:

• Crea una cuenta o perfil en la Plataforma PCA.
• Navega por nuestro(s) sitio(s) web o aplicaciones móviles.
• Interactúa con nosotros a través del servicio al cliente, correo electrónico u otros medios.
• Se conecta con integraciones de servicios externos (si se ofrecen).

2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS

Recopilamos información de varias maneras, incluyendo datos que usted proporciona directamente, datos recopilados automáticamente a través de la tecnología, y datos obtenidos de terceros.

3. CÓMO USAMOS SUS DATOS

Usaremos sus datos personales para los propósitos y bases legales descritos a continuación:

4. LIMITACIÓN DE TASA

Para asegurar un uso justo y proteger nuestros servicios del abuso, implementamos limitación de tasa monitoreando la frecuencia de solicitudes a nuestros puntos finales. Almacenamos direcciones IP temporalmente para rastrear el conteo de solicitudes y podemos restringir el acceso si se detectan solicitudes excesivas.

5. AUTORIZACIÓN DE COMUNICACIÓN

Al usar la Plataforma, autorizas a PCA y sus representantes autorizados a contactarte por teléfono, SMS, correo electrónico u otros métodos de comunicación para propósitos relacionados con tus reservas, actividad de cuenta, consultas de soporte, verificaciones de cumplimiento o actualizaciones de la Plataforma. Dicha comunicación puede ocurrir incluso si has optado por no recibir comunicaciones de marketing, siempre que sea de naturaleza operativa o relacionada con el servicio.

6. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información bajo las siguientes circunstancias:

7. RETENCIÓN DE DATOS

Almacenamos datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones contractuales o legales, o para otros intereses comerciales legítimos. Los períodos de retención típicos incluyen:

Puede solicitar la eliminación o anonimización de sus datos en cualquier momento (ver Sección 9), pero podemos retener cierta información si es necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

8. SUS DERECHOS (GDPR Y OTRAS LEYES DE PRIVACIDAD)

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos (ver Sección 9). Responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Si cree que hemos violado sus derechos de protección de datos, puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos (por ejemplo, ANSPDCP en Rumania).

9. SEGURIDAD DE DATOS

Seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger los datos personales, incluyendo:

• Encriptación: (HTTPS/SSL) para datos en tránsito.
• Controles de Acceso: Permisos basados en roles y mecanismos de autenticación.
• Auditorías de Seguridad: Evaluaciones periódicas para mantener y mejorar la protección de datos.

Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura; usted asume algún riesgo al usar nuestros servicios.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Debido a que tenemos nuestra sede en Rumania, sus datos personales serán procesados allí. Si reside fuera de Rumania, su información puede ser transferida a través de fronteras. Usamos salvaguardas apropiadas (como Cláusulas Contractuales Estándar bajo el GDPR) para asegurar la protección de datos cuando se transfieren a países fuera del EEE.

11. CONTÁCTENOS

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o sus datos personales, por favor contáctenos en:

Podemos solicitar prueba de identidad antes de cumplir con ciertas solicitudes para proteger su privacidad y seguridad.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. La fecha de "Última Actualización" en la parte superior indica la revisión más reciente. Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier actualización o cambio. Si realizamos modificaciones significativas, podemos notificarle por correo electrónico o publicando un aviso destacado en la Plataforma PCA.

Al continuar usando nuestra Plataforma después de que tales cambios se hagan efectivos, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.